
Regulamin
Regulamin obowiązujący od 25.12.2014
REGULAMIN
Warunki i zasady
sprzedaży internetowej www.jakzdacmaturezmatematyki.pl
1. Informacje ogólne
1.1. Niniejszy
regulamin określa zasady sprzedaży detalicznej drogą
elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet przez witrynę www.jakzdacmaturezmatematyki.pl
1.2. Sprzedającym
i właścicielem strony jest Firma Edukacyjno –
Wydawnicza ELITMAT Dariusz Kulma
NIP: 822-106-20-60, Okrzei 7, 05-300 Mińsk Mazowiecki (określana dalej jako Firma Elitmat), zarejestrowana przez Burmistrza Miasta Mińsk Mazowiecki pod numerem: 9168/06.
1.3.
Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny,
stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
1.4.
Zdjęcia Towarów umieszczane na stronach internetowych Sklepu są przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych na nich modeli.
Zdjęcia i opisy umieszczane przy poszczególnych towarach pochodzą od Firmy Edukacyjno - Wydawniczej ELITMAT Dariusz Kulma lub dostarczane są przez producentów Towarów.
2. Zamówienia
2.1. Klienci mają możliwość dokonywania zakupów na
jakzdacmaturezmatematyki.pl bez konieczności
rejestracji.
2.2. Wszystkie produkty dostępne na jakzdacmaturezmatematyki.pl są nowe, wolne od wad fizycznych.
2.2. Zamówienia są przyjmowane przez podstronę
„SKLEP” witryny jakzdacmaturezmatematyki.pl
2.2. Aby dokonać zamówienia, należy wskazać w koszyku:
a) dane wraz z adresem na jaki ma być dostarczony towar i ewentualnie
wystawiona faktura
b) zamówiony towar
c) sposób dostawy
d) sposób płatności
2.3. Prawidłowo złożone zamówienie potwierdzane jest
wiadomością na adres e-mail wskazany przez użytkownika
2.4. Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością
ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów w magazynie.
2.5. Wszystkie ceny na stronie jakzdacmaturezmatematyki.pl są cenami detalicznymi podanymi w złotych
polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Na każdy sprzedany produkt jest
wystawiany paragon fiskalny, chyba, że prosi o fakturę VAT. Dokument zakupu
jest dostarczany wraz z zamówieniem.
2.6. Zamieszczone na stronie jakzdacmaturezmatematyki.pl ceny są
jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art.71 KC i nie stanowią
oferty w rozumieniu art.61 KC. Ceny mogą ulec zmianie w każdej chwili.
2.7. Umowa zawarta pomiędzy Klientem a Firma Elitmat
dotycząca zakupu danego produktu na jakzdacmaturezmatematyki.pl
ma charakter terminowy i trwa przez okres realizacji
zamówienia. Miejscem spełnienia świadczenia związanego z zakupem produktów na
jakzdacmaturezmatematyki.pl jest adres dostawy
wskazany przez Klienta, z zastrzeżeniem produktów odbieranych osobiście przez
Klientów, w których miejscem spełnienia świadczenia jest siedziba Firmy
Elitmat.
3. Dostawy. Czas realizacji
zamówień i formy płatności
3.. Zamówiony towar można odebrać osobiście w
siedzibie firmy Elitmat bądź dostarczany jest przy udziale wyspecjalizowanych
operatorów pocztowych (firm kurierskich). Klient ponosi koszty wybranej przez
siebie formy dostawy. O koszcie poszczególnych form dostaw, Klient jest informowany
przy składaniu zamówienia.
Oferujemy cztery formy dostawy:
a) odbiór osobisty
b) dostawa do paczkomatu firmy InPost
c) za pośrednictwem Poczty Polskiej (list polecony ekonomiczny)
d) za pośrednictwem firm kurierskiej
e) za pośrednictwem poczty elektronicznej (dla wybranych produktów lub usług)
3.2. Przed odebraniem Klient ma prawo sprawdzić, czy opakowanie
nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki
nosi znamiona uszkodzenia i może ono wskazywać na uszkodzenie zawartości,
należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody
oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
Spisanie protokołu ułatwi procedurę wymiany uszkodzonej rzeczy.
3.3. Klient zobowiązany jest do
zapłaty ceny za zamówiony produkt, w tym za koszty dostawy, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem, gdy płatność następuje
przy odbiorze. Możliwe są następujące formy płatności:
a) przy odbiorze – zapłata gotówką przy odbiorze produktu (wręczenie
opłaty kurierowi lub osobie wydającej towar)
b) przelewem - forma płatności dla klientów
preferujących samodzielne logowanie do banku internetowego lub wizytę w
placówce banku/poczty/punktu opłat. Po zarezerwowaniu zamówionego produktu,
Klient otrzymuje drogą poczty elektronicznej (e-mail) numer rachunku bankowego,
na który należy przelać właściwą kwotę. Z
chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Firmy ELITMAT, zamówienie jest
przekazywane do realizacji. W celu przyspieszenia realizacji zamówienia,
Klient może przesłać potwierdzenie bankowe dokonania przelewu na adres e-mail elitmat@elitmat.pl.
c) przelewem
online – forma płatności elektronicznej obsługiwana przez Dotpay Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie, przy ul.
Wielickiej 72, 30-552 Kraków, NIP 6342661860, REGON 240770255, wpisana do
rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000296790, prowadzonego przez Sąd
Rejonowy Kraków-Śródmieście w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego
d) zapłata kartą płatniczą Visa, MasterCard. Karty obsługiwane są za pomocą systemu dotpay.pl
3.4. Wysyłki towaru realizowane są od poniedziałku do
piątku z wyłączeniem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy.
3.5. Dostawa zamówionych przedmiotów realizowana jest tylko na terenie Polski. Dostawa do innych krajów jest możliwa jedynie po wcześniejszym uzgodnieniu jej z personelem sklepu.
4. Zwroty
i reklamacje
4.1. Firma ELITMAT odpowiada za
wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o
rękojmi zawarte w Kodeksie Cywilnym.
4.2. Reklamacje z tytułu rękojmi
można złożyć w formie elektronicznej, wysyłając wiadomość na adres e-mail
elitmat@elitmat.pl, lub w formie pisemnej na adres
Firmy Elitmat podany w górnej części Regulaminu
4.3. Klient ma prawo żądać
obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba, że Firma Elitmat
niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni produkt
wadliwy na wolny od wad albo usunie wadę. Ograniczenie to nie ma zastosowania,
jeżeli produkt był już wymieniony lub naprawiony przez Firmę Elitmat albo Firma
Elitmat nie wymieniła produktu na wolny od wad, ani tej wady nie usunęła.
4.4 Firma Elitmat rozpoznaje
reklamację z tytułu rękojmi w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w
prawidłowej postaci. Jeżeli w ciągu 14 dni Firma Elitmat nie ustosunkuje się do
żądań Klienta, oznacza to, iż uznała żądania za uzasadnione. Koszty związane z uznaną reklamacją ponosi
Firma Elitmat. Warunki dostawy będą ustalane indywidualnie z Klientem.
4.5. Zgodnie z obowiązującymi
przepisami prawa w terminie 14 dni od otrzymania zamówionego produktu,
konsument może odstąpić od umowy. Zastrzega się, że nie podlegają zwrotowi
świadczenia i produkty, od nabycia których, zgodnie z
obowiązującymi przepisami prawa, nie można odstąpić t. j. treści cyfrowe, które
nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia
rozpoczęło się z wyraźną zgoda Klienta, przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy. Zasady odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza o odstąpieniu od
umowy, z którego Klient może skorzystać, określone
są w Załączniku nr 1 do Regulaminu.
4.6. Wszystkie towary oferowane na stronie
jakzdacmaturezmatematyki.pl, w przypadku odstąpienia
od umowy mogą zostać zwrócone w zwykłym trybie pocztą. Koszty zwrotu ponosi Klient.
4.7. W przypadku odstąpienia od umowy i
zwrotu rzeczy przez Klienta, Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie
wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza
konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
5. Nieodebranie
zamówienia przez Klienta
5.1. Poczta Polska nie zastając Klienta pod wskazanym
w zamówieniu adresem, pozostawia AWIZO umożliwiające odbiór przesyłki w
Urzędzie Pocztowy. Poczta Polska może awizować przesyłkę dwukrotnie. Jeżeli Klient
nie odbierze przesyłki w terminie, zostaje ona zwrócona do nadawcy.
5.2. Kurier, nie zastając Klienta pod wskazanym w
zamówieniu adresem, pozostawia AWIZO. Następnie kurier podejmuje drugą próbę
doręczenia przesyłki w następnym dniu roboczym. Jeżeli podczas drugiej próby
doręczenia, kurier ponownie nie zastanie osoby odbierającej przesyłkę pod
wskazanym w zamówieniu adresem, wówczas Klient będzie mógł odebrać przesyłkę z
magazynu, który zostanie wskazany przez Firmę ELITMAT. Jeżeli Klient nie
odbierze przesyłki w terminie określonym przez Firmę ELITMAT, zostaje ona
zwrócona do nadawcy. Klient może śledzić przez Internet drogę przesyłki na
podstawie informacji, które Firma ELITMAT wysyła w dniu nadania przesyłki, na
wskazany w zamówieniu adres e-mail Klienta
5.3. Przy
wybraniu opcji dostawy do paczkomatu firmy InPost, Klient wybiera paczkomat,
do którego przesyłka zostanie dostarczona. W chwili, kiedy przesyłka zostanie
umieszczona w paczkomacie, Klient zostanie
poinformowany mailowo i/lub wiadomością SMS o dostarczeniu przesyłki do
wybranego przez Klienta paczkomatu. Przesyłka może
czekać w paczkomacie 3 dni na odbiór. Jeżeli Klient
nie odbierze przesyłki w terminie, zostaje ona zwrócona do najbliższego
oddziału InPost, w którym oczekuje na odbiór przez 11
kolejnych dni. Jeżeli przesyłka nie zostanie podjęta przez Klienta w terminie,
wówczas zostanie zwrócona do nadawcy.
5.4. Klient, wybierając w zamówieniu określony sposób dostarczenia
przesyłki, zobowiązuje się do odebrania przesyłki zgodnie z powyższymi
zasadami. W przypadku nieodebrania, zgodnie z powyższą procedurą, prawidłowo
wysłanej przesyłki, Klient ponosi koszt zwrotu przesyłki do nadawcy.
6. Ochrona danych osobowych
6.1. Firma Elitmat przykłada
szczególną wagę do ochrony prywatności Klientów. Firma Elitmat z należytą
starannością dobiera i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne
zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w tym zabezpieczenia o charakterze
programistycznym. W szczególności jakzdacmaturezmatemtyki.pl
zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również
przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa. Firma
Elitmat sprawuje stałą kontrolę nad procesem przetwarzania danych oraz
ogranicza dostęp do danych w możliwie największym stopniu, udzielając
stosownych upoważnień tylko wówczas, gdy jest to niezbędne do prawidłowego
świadczenia usług za pośrednictwem jakzdacmaturezmatematyki.pl
6.2. Administratorem bazy danych
osobowych przekazywanych przez Klientów, w związku z zakupami na
jakzdacmaturezmatematyki.pl jest Firma Edukacyjna –
Wydawnicza Elitmat Dariusz Kulma.
6.3. Podstawą przetwarzania
danych osobowych jest zgoda samych Klientów, jak również ustawowe upoważnienie
do przetwarzania danych niezbędnych w celach związanych z działalnością Firmy
Elitmat w zakresie działalności sklepu jakzdacmaturezmatematyki.pl, w tym w celu zawierania, realizacji i rozliczenia umów
sprzedaży w ramach jakzdacmaturezmatematyki.pl (obsługi
transakcji sprzedaży towarów), a także w celach ich archiwizacji.
6.4. Podanie jakichkolwiek danych
osobowych przez Klienta jest dobrowolne. Podanie danych wymienionych w pkt. 2.1
Regulaminu jest konieczne w celach zrealizowania zamówienia.
6.5. Klienci mogą przeglądać jakzdacmatuarezmatematyki.pl oraz zamieszczone w nim oferty dotyczące towarów bez
podawania danych osobowych.
6.6. Dane podawane przez Klienta
w trakcie składania zamówienia są wykorzystywane do celów księgowych, do
kontaktowania się z Klientem oraz do innych czynności związanych z zawarciem
lub wykonywaniem umów sprzedaży. Dane kontaktowe, za zgodą Klienta,
wykorzystywane są również do przesyłania Klientowi przez Firmę Elitmat
informacji o świadczonych przez nią usługach. Klient może w każdej chwili zrezygnować
z otrzymywania tego typu informacji.
6.7. Dane Klientów mogą być
udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących
przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. Dane osobowe
Klientów mogą być przekazywane podmiotom trzecim w przypadkach wskazanych przez
Firmę Elitmat i za zgodą Klientów.
6.8. W przypadku uzyskania przez Firmę
Elitmat wiadomości o korzystaniu przez Klienta z jakzdacmaturezmatematyki.pl niezgodnie z Regulaminem lub z obowiązującymi przepisami,
Firma Elitmat może przetwarzać dane osobowe Klienta w zakresie niezbędnym do
ustalenia jego odpowiedzialności, pod warunkiem, że utrwali dla celów
dowodowych fakt uzyskania oraz treść tych wiadomości.
6.9. Dane osobowe Klientów,
dokonujących płatności on-line lub w ramach usługi Płatność
Dotpay za towary nabyte w jakzdacmaturezmatematyki.pl, są przekazywane spółce Dotpay Spółka Akcyjna
z siedzibą w Krakowie, przy ul. Wielickiej 72, 30-552 Kraków, NIP 6342661860,
REGON 240770255, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS
0000296790, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Kraków-Śródmieście w Krakowie,
Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Przekazanie dotyczy danych
osobowych niezbędnych do zrealizowania płatności przez Dotpay
S.A. oraz następuje:
a. w celu
obsługi (zrealizowania) przez Dotpay S.A. płatności za nabyte na jakzdacmaturezmatematyki.pl produkty,
b. niezwłocznie po wyborze przez Klienta na jakzdacmaturezmatematyki.pl sposobu dokonania płatności w formie płatności on-line.
6.10. Firma Elitmat zapewnia
realizację uprawnień Klientów wynikających z ustawy o ochronie danych
osobowych, w tym prawa dostępu do treści własnych danych osobowych i ich
poprawiania oraz prawa do kontroli przetwarzania własnych danych osobowych na
zasadach opisanych w przedmiotowej ustawie. W ramach realizacji prawa do
kontroli przetwarzania własnych danych osobowych, Klienci mają w szczególności
prawo do wniesienia – w przypadkach określonych w ustawie o ochronie danych
osobowych – pisemnego, umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania danych
osobowych ze względu na swoją szczególną sytuację, a także wniesienia sprzeciwu
wobec przetwarzania swoich danych, gdy Firma Elitmat zamierza je przetwarzać w
celach marketingowych lub wobec przekazywania przez Firmę Elitmat danych
osobowych innemu niż administratorowi danych.
6.11. Firma Elitmat wykorzystuje
adresy IP zbierane w trakcie połączeń internetowych w celach technicznych,
związanych z administracją serwerami. Ponadto, adresy IP służą do zbierania
ogólnych, statystycznych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego
następuje połączenie). Dane te nie są łączone z danymi podanymi przez Klientów
i stanowią jedynie materiał do analizy statystycznej i mechanizmów korygowania
błędów systemowych.
6.12. Firma Elitmat
stosuje pliki "cookies". Informacje
zbierane przy pomocy "cookies" pozwalają
dostosowywać usługi i treści do indywidualnych potrzeb i preferencji Klientów,
jak również służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania
przez Klientów z jakzdacmaturezmatematyki.pl.
Wyłączenie w przeglądarce internetowej opcji pozwalającej na zapisywanie plików
"cookies" uniemożliwia korzystanie z jakzdacmaturezmatematyki.pl.
7. Postanowienia
końcowe
7.1. W przepisach nieregulowanych powyższym
regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
7.2. Klient będący
konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim
przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o
sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują
się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”. Wszelkie spory związane z usługami
świadczonymi przez Firmę Elitmat w ramach jakzdacmaturezmatematyki.pl będą rozstrzygane przez sądy powszechne.
ZAŁĄCZNIK nr 1 do
Regulaminu
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo
prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek
przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w
którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż
przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać
z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Firmę Edukacyjno – Wydawniczą ELITMAT, Okrzei 7, 05-300 Mińsk Mazowiecki, tel. 51-77777-51, elitmat@elitmat.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w
drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą
elektroniczną) we wspomnianym powyżej terminie 14 dni. Mogą Państwo skorzystać
z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego poniżej.
Skutki odstąpienia od umowy.
W przypadku
odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa
płatności, (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez
Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańsza forma przesyłki oferowana
przez nas dla danego produktu), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż
14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu
prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu
płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały
przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji chyba, że wyraźnie zgodziliście się
Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych
opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do
czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w
zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prosimy odesłać lub przekazać
nam rzecz na adres Firma Edukacyjno – Wydawnicza
ELITMAT, Okrzei 7, 05-300 Mińsk Mazowiecki, niezwłocznie, a w
każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo
o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo
rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść
bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadają Państwo tylko za
zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
ZAŁĄCZNIK nr 2 do
Regulaminu
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od
umowy)
Firma Edukacyjno – Wydawnicza ELITMAT
Okrzei 7
05-300 Mińsk Mazowiecki
Ja ............................................................niniejszym
informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy .............................................................................................................................,
…………………………………………………………………………………………………………………………………………..…………………..,
……………………………………………………………………………………. numer zamówienia.............................................,
Data zawarcia umowy to................................................., data odbioru ......................................................
Imię i nazwisko............................................................................................................................................
Adres............................................................................................................................................................
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Data............................................Podpis.........................................
Mińsk Mazowiecki, ul. Okrzei 7